to read complaints and reviews, or file yours.Citroen Servis Sürecinde Parça Tedarik Sorunu
29.11.2024 tarihinde Citroen C4 2023 model Shine Bold benzinli araç sağdan kaza alması sonucu (görsel ekledim) yetkili servise bırakılmıştır. Tam 2 aylık bir süre sonucunda aracın onarımına dair hiçbir ilerleme ve sonuca ulaşılamamıştır. Her aramamda hep aynı cevaplar: parça bekleniyor, parça sipariş edildi. Kaçıncı yüzyılda yaşadığımızın farkında değiller. Sanırım parça tedariği bu kadar zor olmamalı. Hâlihazırda ülkede aktif olarak hizmet veren bir markanın parça tedarik süreci bu olmamalı. Çok severek, beğenerek kullandığımız markanıza hiç yakıştıramadım.
Gelişme
Daha önce yazıp sonra silmiş olduğum şikayetime bir yenisi daha eklendiği için yeniden yazma gereği duydum. İlk şikayetim olan Citroen C4 aracıma ait silmiş olduğum şikayetimin görselinide ekledim ve üzerinden 3 ay geçmesine rağmen henüz araba servisten çıkmadı bilinsin istedim. Şu an ki şikayetim diğer aracım Citroen C3 (araç henüz altı aylık) sağ ön koltuğun arka kısmında bulunan cep sökülmüş bunun üzerine 2 hafta önce kadar yetkili servise başvurduk aldığımız cevap yine aynı yurt dışından parça sipariş ettik bekliyoruz. Türkiye de bu kadar yaygın kullanılan bir markanın bu şekilde müşterileri mağdur etmesini anlamış değilim. 2 aracım için de aynı sorun aynı cevap çok üzücü maalesef. Mağduriyetin karşılanması ve sürecin hızlandırılması konusunda dönüş bekliyorum
Daha önce yazıp sonra silmiş olduğum şikayetime bir yenisi daha eklendiği için yeniden yazma gereği duydum. İlk şikayetim olan Citroen C4 aracıma ait silmiş olduğum şikayetimin görselinide ekledim ve üzerinden 3 ay geçmesine rağmen henüz araba servisten çıkmadı bilinsin istedim. Şu an ki şikayetim diğer aracım Citroen C3 (araç henüz altı aylık) sağ ön koltuğun arka kısmında bulunan cep sökülmüş bunun üzerine 2 hafta önce kadar yetkili servise başvurduk aldığımız cevap yine aynı yurt dışından parça sipariş ettik bekliyoruz. Türkiye de bu kadar yaygın kullanılan bir markanın bu şekilde müşterileri mağdur etmesini anlamış değilim. 2 aracım için de aynı sorun aynı cevap çok üzücü maalesef.
