Citroen Opel Nescar Nilüfer Şubesi'nde Araç Teslimatında Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği

Opel Nescar Bursa Nilüfer Şubesi, araç satışında beni mağdur etti. Citroen EC3 modelini ilk sipariş verenlerden olmama rağmen aracı teslim etmediler ve 1 ay gecikme yaşattılar. 10 Haziran 2025 tarihinde kapora verdim. Aracın 20 ile 30 Haziran arasında ödemenin tamamı alınarak fatura kesileceği ve teslimatın Temmuz ayının ilk haftasında yapılacağı belirtildi. Satış temsilcisi Mert Bey, ay sonuna kadar hiçbir bilgi vermedi. 30 Haziran'da sorduğumda, araç gemilerinden birinin gelemediğini ve teslimatın Temmuz ayına sarkacağını, o ayki fiyat üzerinden satış yapılacağını söylediler. Önce aracın gümrükte olduğu, sonra ise gümrükten geçmediği ifade edildi. Haziran ayında sipariş verilen tüm bayilere araçların teslim edildiğini öğrendim. 100.000 TL kaporamı 20 gün kullandılar. Temmuz ayında sıfır faiz kampanyasının bitmesiyle de mağdur edildim. Nakit alımda indirim talep etmeme rağmen bana kredili fiyat söylendi ve hiçbir indirim yapılmadı. Aracın Temmuz'da herhangi bir zamanda geleceğine dair de net bir bilgi verilmedi. Bu bayi ve satış temsilcisi ile satış müdüründen şikayetçiyim. Aracımın başka bir müşteriye veya galerilere satıldığını düşünüyorum. Benden sonra sipariş verenler bile Haziran sonunda araçlarını aldılar. Hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakıldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Önce gelen araçlar galericilere verilmiş. Mağduriyetimin sebebi, aracımın başkasına satılması ve teslimatın bilerek Temmuz ayına bırakılmasıdır. Tüm bayiler araştırıldı ve Haziran ayı siparişlerinin hepsi teslim edildi. Bu mağduriyetimi hukuki yollara başvurarak çözmeye çalışacağım. Nescar Nilüfer Bayisi, öncelikle müşterinin ihtiyaçları yerine kendi çıkarları için hareket etmektedir.