Citroen Neredeyse 2 Aydır Teslim Edilemeyen Araç!

31.05.2024 tarihinde Türkiye'ye giriş yapan ve aynı gün fiyatının tamamını ödediğimiz C5 Aircross shine paket aracımıza hala kavuşamadık. İlk başta 10-15 Haziran arası aracın bayiye ulaşacağı söylendi. Daha sonra bu tarih bayram dolayısıyla 21-27 Haziran olarak güncellendi. Bayiden Citroen iletişim merkezi ile iletişime geçmemiz söylendi. Aradığımızda proforma fatura üzerindeki şasi numarasından dosyamız oluşturuldu. Aracın limandan çıkarılıp, citroenin İstanbul'daki stok alanına çekildiği ve yazılım güncellemesi beklediği, bu güncellemenin de yurt dışından canlı bağlantı ile yapıldığı söylendi. İşlemlerimizin hızlanmasını talep ettiğimiz dosyaya eklendi. Bir gelişme olmaması nedeniyle Temmuz ayının başlarında yeniden aradık ve aracımızın hangi gün limandan çıkarıldığını ve güncellemenin ne zaman yapılacağını sorduk. Dosyaya eklediklerini ve dosyamıza bakan Mevsim Hanım tarafından 2 iş günü içerisinde aranacağımız söylendi ancak bir türlü arayamadılar. Hemen hemen her gün arıyoruz, her seferinde farklı kişi sorularımızı dosyaya eklediğini ve o gün aranacağımızı söylüyor fakat bir türlü aranmıyoruz. Biz aracımızı Citroen'den aldık, Citroen iletişim merkezinden bilgi alamayacağız da kimden alacağız. Bizim burada küçük bir bakkal var, dükkanına ne zaman mal geleceğini biliyor. Koskoca Citroen 2 tane sorunun cevabını öğrenip de geri dönüş yapamıyor. 2 haftadan fazla araçsız kalmayalım diye kendi aracımızı ödemeyi yapacağımız son gün sattık. Neredeyse 2 ay olacak işlemleri tamamlayıp aracı bayiye yollayamadılar.
Aracı ortopedik engelli babam kendi raporu üzerinden alıyor. Daha 1 sene önce kanser atlattı. Rutin kontrolleri oluyor. Bir gün tahlil vermeye gidiyor, bir gün sonuç göstermeye gidiyor, bir gün kemoterapi aldığı portu yıkatmaya gidiyor. Yazın bu sıcağında adamı toplu taşımaya mahkum ettiniz. Sürekli moralli olması gereken stres yapmaması, kafasına bir şey takmaması gereken adamı sinir stres sahibi yaptınız. Babamın hastalığı nüksederse hesabını kim verecek?