Citroen Jumpy Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Gecikmeler

Aracım Citroen jumpy 2022 model. Motor arızası verdi ve servise bakim için gönderildi. 1 hafta sonra aradık motordaki arızanın tespit edilemediği ve bize geri dönüş yapılacağı söylendi. Bu arada ikame araç istedik ama ellerinde olmadığı için şu an veremiyoruz dediler, 1 hafta daha geçti ve biz tekrar aradık, motor bloğunda çatlak olduğunu problemin nasıl meydana gelmiş
olabileceğini çözemediklerini ve motorun garantiden değişeceğini söylediler. Önce motor beklediklerini, sonra geldi. Takıyoruz diye bizi oyaladilar ki 10 gün içinde çıkar diye söylendi. Bu arada araç verdiler. Ama biz 40 gündür aracımızın servisten çıkmasını bekliyoruz.
Gebze Nazer otomotiv acaba arabamız hala orada mi merak ediyoruz.
Bu arada servis görüşmelerini bıraktık müşteri ilişkileri ile görüşelim, belki onlar işi hızlandırır dedik. Araç değer kaybı ile ilgili görüşmeler yaptık. Maalesef 15 gündür onlar da oyalıyor hiçbir sonuca ulaşamıyoruz.
Biz esnafız, bize büyük araç gerekiyor. Verdikleri araba ile iş yapamıyoruz. Bizi çok zor durumda bıraktılar. Bizi çok mağdur duruma düşürdüler. Sanırım dava açmadan bu işi sonlandırmak mümkün olmayacak. CİMER e de şikayette bulunacağım. Bu kadar yeter artık.