Citroen Berlingo’da Tekrarlayan Elektrik Arızası Ve Uzun Servis Bekleme Süresi

Kasım 2025’te Mersin’de Otosay bayisinden sıfır olarak Citroen Berlingo You paket bir araç satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra akşam hiçbir sorunu yokken sabah marşa bastığımda aracın çalışmadığını, ekranın tamamen kapandığını ve elektrik sisteminin devre dışı kaldığını yaşadım. Bu sorun tek seferlik olmadı ve tekrarlayarak devam etti.

Aracı önce Ata Oto servisine götürdüm ve araç yaklaşık 1 ay serviste kaldı. Sorunun aküden kaynaklandığı söylendi, akü değişimi yapıldı ancak aynı arıza devam etti. Sonrasında telematik kaynaklı bir problem olduğu belirtildi, Fransa’dan parça beklendi ve bu parça için yaklaşık 2 ay bekletildim. Parça takıldıktan sadece 1 ay sonra araç yine aynı arızayı verdi, sabah çalışmama ve ekranın tamamen kapanması sorunu tekrar ortaya çıktı.

Şu an aracım yaklaşık 20 gündür Mersin Cayanlar Citroen servisinde arızanın tespiti için bekletiliyor ve bana net bir bilgi verilmediği gibi muhatap da bulamıyorum. Sıfır aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede defalarca aynı elektrik arızasını vermesi ve uzun süreler serviste yatmasına rağmen kalıcı çözüm bulunamaması nedeniyle araçtan hiçbir şekilde verim alamadım.

Citroen markasının aracının arkasında durmadığını, ayıplı bir aracı defalarca tamir etmeye çalıştığını ve benim araç değişimi talebime herhangi bir yanıt verilmediğini düşünüyorum. Sıfır aldığım bu Berlingo’nun kronikleşen elektrik arızası ve uzun servis bekleme süreleri nedeniyle ya araç değişimi ya da iade konusunda tarafıma kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini, yaşadığım mağduriyetin Citroen Türkiye tarafından ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.