to read complaints and reviews, or file yours.Mısır Çerezi Piramit İçinde Uzun Siyah Saç Hijyen İhlali
16.02.2026 tarihinde saat 16:09 civarında Çitlekçi Yıldıztepe Mahallesi şubesinden yaptığım alışverişte aldığım “Mısır Çerezi Piramit” isimli ürünün içinden upuzun siyah bir saç çıktı. Bunu ne yazık ki paketi açıp çocuklarıma yedirdikten sonra fark ettim ve bu durum hijyen açısından beni son derece rahatsız etti.
Çitlekçi gibi köklü ve birçok yerde şubesi bulunan bir firmanın ürünlerinde bu şekilde bir hijyen sorunu yaşamış olmak beni hem üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı. Bu şubeden ilk alışverişimdi ve yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha alışveriş yapacağımı zannetmiyorum.
Ürünün son kullanma tarihi 16.06.2026’dır. Yaşadığım bu hijyen sorunu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü geri bildirim ve talep, hizmet kalitemizi daha ileriye taşımamız açısından bizim için son derece kıymetlidir. Kuruluşumuzdan bu yana temel önceliğimiz; hijyen, yüksek kalite ve müşteri memnuniyetidir. Yaşamış olduğunuz durumun değerlendirilmesi ve çözümü için en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.
Müşteri temsilcileri tarafından arandım. Özür dileyerek şubeye gidip hazırlanan özür paketini alabileceğim söylendi. Ben etik olarak doğru bulmadığım için bu paketi almayacağım. Benim için önemli olan ilgilenmeleriydi. Umarım bundan sonra hijyene daha dikkat ederler
