Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fatma
18 Kasım 23:46
105
"İlginiz için ayrıca teşekkür ederim."
Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Çitlekçi 
Seçil sonuçtan hiç memnun değil
Kavrulmamış Çekirdek Paketinde Karışıklık
Seçil
29 Mart 22:10
797
Kavrulmamış çekirdek aldık. 29 Mart'ta Hasköy Çitlekçi şubesinden bayram arifesinde kavrulmamış olarak aldığımız paketin içinden tuzlu ve kavrulmuş çekirdek de çıktı. İnsanlık hali, karışabilir diye düşündük ama birkaç tane çıksa anlaşılabilir; fakat neredeyse yarı yarıya karışık çıktı. Bu durum üzd...
Asiye sonuçtan hiç memnun değil
Hasköy Şubesi'nde Müşteri Hizmetleri Sorunu
Asiye
10 Şubat 22:08
2.445
10/02/2025 akşam saat 21:25 civarlarında Hasköy Çitlekçi şubesinden alışveriş yapmak için girdik, biraz kalabalıktı. Kuruyemiş almak istediğimi söyledim ve bir satış danışmanı 'Sıra var, görmüyor musunuz?' dedi. Daha sonra sıraya girdik, başka bir satış danışmanına denk geldik. 'Benim müşterim var, ...
Mağazada Sert Üslupla Karşılaşma Ve İlgisizlik
Şükriye
10 Şubat 22:00
2.706
Merhaba, Ankara Hasköy Çitlekçi'den alışveriş yapmak için mağazasına girdim. İlk sıraya geçip kuruyemiş almak istediğimi söylediğimde sıra var ilgilenemem diye satış danışmanı sert üslup kullandı. Tekrar mağazanızı gezdim ve sıraya girdim, oradaki çalışan bayana tekrardan kuruyemiş almak istediğimi...
Çitlekçi Çekme Helvadan Sert Cisim Çıktı
Ayşe
23 Mayıs 2024 20:58
838
Ankara Hasköy' deki Çitlekçi'den çikolatalı çekme helva almıştım. İçinden cam parçası gibi sert bir cisim çıktı, dilimi kesti. Küçük şeker sandım ama değilmiş. İnsan sağlığı bu kadar önemsiz olmamalı. Bundan sonra Çitlekçi'den bir daha asla ürün almam.
Çitlekçi Çalışanların Müşteriye Davranış Şekilleri
Selma
09 Mart 2024 17:14
970
09.03.2024 tarihinde Hasköy şubenizden bir şeyler almak için uğradım fakat personeliniz ilgisiz umursamaz usulünü bilmeyen asık suratlarıyla resmen müşteri kaçırıyorlar şahsen bu şubenizden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bilmiyorlar.
Marka Profili
Çitlekçi 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %38