to read complaints and reviews, or file yours.Çitlekçi Pişmaniye Bayat Çıktı!
11.09.2025 tarihinde saat 14:42’de Gölcük Şubenizden (Mağaza No: 40) satın aldığım Burak karışık lüks pişmaniye, tüketim açısından uygun olmayan derecede sert ve bayat bir yapıdadır. Ürün öyle sert ki, sapana taksam kuş vururum. Bu durum hem kalite kontrol eksikliğini hem de tüketici sağlığını riske atan bir ihmal olarak değerlendirilmelidir. Tarafıma ilettiğiniz “14 gün içinde mağazaya gelerek değişim” önerisi, ikamet ettiğim yerin uzaklığı nedeniyle pratik bir çözüm sunmamaktadır. 159 TL’lik bir ürün için yol masrafı ve zaman kaybı, mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Müşteri memnuniyeti ve Tüketici Hakları kapsamında, uzaktan çözüm yolları (bedel iadesi, kargo ile değişim) gibi alternatiflerin değerlendirilmesini rica ediyorum.
İşim gereği yolum Çitlekçi’ye düştü, ürünü iade ettim ve ücretimi aldım. Mağaza, Burak Pişmaniyeleri serisinde bu aralar benzer sıkıntılar yaşandığını söyledi. Ama açık konuşayım taş gibi pişmaniye, bayatlıkta zirve… Bu deneyimden sonra Çitlekçi mağazalarından bir daha alışveriş yapmam net!
