to read complaints and reviews, or file yours.
11.09.2025 tarihinde saat 14:42’de Gölcük Şubenizden (Mağaza No: 40) satın aldığım Burak karışık lüks pişmaniye, tüketim açısından uygun olmayan derecede sert ve bayat bir yapıdadır. Ürün öyle sert ki, sapana taksam kuş vururum. Bu durum hem kalite kontrol eksikliğini hem de tüketici sağlığını riske atan bir ihmal olarak değerlendirilmelidir. Tarafıma ilettiğiniz “14 gün içinde mağazaya gelerek değişim” önerisi, ikamet ettiğim yerin uzaklığı nedeniyle pratik bir çözüm sunmamaktadır. 159 TL’lik bir ürün için yol masrafı ve zaman kaybı, mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Müşteri memnuniyeti ve Tüketici Hakları kapsamında, uzaktan çözüm yolları (bedel iadesi, kargo ile değişim) gibi alternatiflerin değerlendirilmesini rica ediyorum.
İşim gereği yolum Çitlekçi’ye düştü, ürünü iade ettim ve ücretimi aldım. Mağaza, Burak Pişmaniyeleri serisinde bu aralar benzer sıkıntılar yaşandığını söyledi. Ama açık konuşayım taş gibi pişmaniye, bayatlıkta zirve… Bu deneyimden sonra Çitlekçi mağazalarından bir daha alışveriş yapmam net!
07.09.2025 tarihinde Podium şubesinden kapalı ambalajda Çitlekçi markasına ait pişmaniye satın aldım. Ürünü açtığımda içerisinde böcek olduğunu fark ettim. Ambalaj tamamen kapalıydı ve başka bir sorun yaşamadım. Daha önce bu markanın pişmaniyesini hiç denememiştim, ilk kez aldığımda böyle bir duruml...
Çitlekçi'den pişmaniye aldım, aşırı bayatlamış vaziyette çıktı. Olduğu gibi kutuya koyup iade etmek istedim. Kayseri Millet Bahçesi karşısındaki Çitlekçi'deki personel, 'Pişmaniyede böyle durumlar olur, ancak getirene kadar eridiği için bunu kabul edemeyiz.' dedi. Götürmek için arabaya koydum, sıcak...
27 Temmuz tarihinde Ankara-Samsun yönündeki Kırıkkale Çitlekçi mağazasından kredi kartı ile bin TL’nin üzerinde ödeme yaparak 4 kutu pişmaniye aldım. Ürünlerin son tüketim tarihi 02.02.2026 olarak görünmesine rağmen, kutuları açtığımda hepsinin bayat olduğunu fark ettim. Aynı üründen hediye olarak d...
Çitlekçi Kırıkkale mağazasından iki gün önce iki kutu pişmaniye satın aldım. Ürünlerin ikisi de bayat çıktı. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen pişmaniyeler hem sert hem de kuru, yenilebilecek durumda değildi. Pişmaniyelerde bu nedenle beklediğim lezzeti ve tazeliği bulamadım. Durumu mağa...
Yorumlar