Uyumsuz Ve Orijinal Olmayan Aparat İçin İade Reddi Mağduriyeti

Cisa Outlet mağazasından Electrolux çamaşır kurutma makinesi için bir birleşme aparatı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra, 20 Kasım tarihinde yetkili servis kuruluma geldiğinde aparatın makineyle uyum sağlamadığını ve orijinal ürün olmadığını söyledi.

Bunun üzerine Cisa Outlet’i telefonla arayarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza, mağazadan alınan ürünlerde iade olmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Oysa ürün hem uyumlu değil hem de servis tarafından orijinal olmadığı ifade edildi ve alışverişe dair fişim/faturam da elimde mevcut.

Ayıplı ve uyumsuz bir ürün satıldığı için Cisa Outlet’in bu aparatı geri almasını ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.