Sinema Seansı Belirsizliği Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

12.11.2025 tarihinde Salihli Luna AVM’de bulunan Cinens Sinemaları’nda Uykucu filminin 14.00 seansına üç kişi olarak gitmek istedik. Gişeye gittiğimizde, filmin 14.00 seansının oynayıp oynamayacağının belli olmadığını söylediler. Oysa internetten ve sinema ekranlarından seans görünüyordu ve oynatılması gerekiyordu. Bize “15 dakika önce tekrar gelin, o zaman belli olur” dediler. Salonlardan birinin ses sisteminde arıza olduğu ve Kral Şakir filminin Uykucu’nun salonuna alınabileceği söylendi.

Tam 1 saat boyunca bekledik, filmden 15 dakika önce tekrar sorduğumuzda ise seansın gösterilmeyeceği söylendi. Salonda toplam 6-7 salon olmasına rağmen, başka bir salonda bu filmi oynatma imkanları varken bunu yapmadılar. Başka bir salon olup olmadığını sorduğumda cevap alamadım, muhatap bulamadım. Hiçbir şekilde özür dilenmedi, mağduriyetimizi giderecek bir teklif sunulmadı. Arabamla misafirlerimle yarım saatlik yoldan geldim ve toplamda 1 saatlik zaman kaybı yaşadık. Üstelik misafirlerime karşı da mahcup oldum.

Sinema işletmesinin bu ciddiyetsiz ve ilgisiz tavrından dolayı çok mağdur oldum. Ücretsiz bilet, özür veya mağduriyetimizi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Lütfen şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.