to read complaints and reviews, or file yours.İnternette Görünen Film Seansı İptal Edildi, Ailecek Mağdur Olduk
26.09.2025 tarihinde 41 Burda AVM’de bulunan Paribu Cineverse’da “Sihirli Annem” filminin 17.10 seansına gitmek için internet sitesinden kontrol sağladık ve film vizyonda görünüyordu. Saat 16.30 civarında bilet almak amacıyla 30 km yol yapıp AVM’ye gittik. Ancak gişede, filmin seansının iptal edildiğini söylediler. Görevliler de ilk başta filmin var olduğunu belirtti, ancak bilet almak istediğimizi söyleyince seansın iptal edildiğini fark ettiler. Herhangi bir açıklama ya da alternatif sunulmadı.
Bu durum hem zaman hem de maddi kayba yol açtı. Eşim sinemaya gitmek için işten izin aldı, çocuğum ise iki gündür bu anı heyecanla bekliyordu ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadı. İlk defa böyle bir mağduriyetle karşılaşıyoruz.
Paribu Cineverse’dan, yaşadığımız mağduriyetin telafisi için özür mahiyetinde ücretsiz bilet talep ediyorum.
Sayın Nuray K., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Merhaba sonuç ne
Sayın Nuray K., Almış olduğunuz hizmetimizle ilgili yaşanan durum nedeniyle CGV Mars Cinema Group ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçerek gerekli tüm bilgilendirmeleri gerçekleştirmiş bulunmaktayız. Umarız görüşmemiz sonrasında memnuniyetiniz sağlanmıştır. Sizi en kısa zamanda yeniden sinemalarımızda ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Sorunu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler
