Yanlış Ve Eksik Bilgilendirme Sonucu Haksız Ücret Tahsilatı

7 Aralık 2025 tarihinde Pelikan AVM Cinepink’te Zootropolis 2 filminin 14.30 seansı için 2 adet öğrenci bileti aldım. Öğrenci bileti toplamı 360 TL tutmasına rağmen, kasada benden 500 TL tahsil edildi ve iki ayrı fiş kesildi. Fişlerin birinde 360 TL bilet, diğerinde ise 140 TL mısır görünüyor.

Ben mısır istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, görevli biletlerin 500 TL olduğunu, mısırın hediye olduğunu söyledi. Ancak kesilen fişte mısır ücreti ayrıca gösterildi. Ayrıca internet üzerinden kontrol ettiğimde bilet fiyatlarının 250 TL olmadığını gördüm, bu da fiyatlandırmanın ve bilgilendirmenin tutarsız olduğunu düşündürüyor.

Hem kasada yanlış ve yanıltıcı bir bilgilendirme yapılması hem de istemediğim halde mısır ücreti yansıtılması nedeniyle ödediğim tutarın düzeltilmesini ve haksız tahsil edilen ücretin iade edilmesini talep ediyorum.