Kirli Salon Ve Personel Umursamazlığı, 524 TL’lik Ücret Boşa

17.01.2025 tarihinde 39 Burda’daki 4. Salonda “Kardeş Takımı 3” filminin 18:45 seansına gittim. Salon inanılmaz derecede bakımsız ve kirliydi. Yerler ve koltuklar çöpler içinde bırakılmıştı, duvarlardan köpükler koparılmış, her yer delik deşikti. Böyle bir ortamda film izlemek zorunda kaldım.

Ayrıca salon girişinde bilet kontrolü yapan hiçbir görevli yoktu. Kapıda kimse olmadığı için içeri giriş tamamen kontrolsüzdü. Bu durum hem güvenlik hem de düzen açısından rahatsız edici.

Durumu gişede bilet satan görevliye ilettiğimde ise “Ben ne yapayım, tek başımayım, bilet mi satayım, kantine mi bakayım, bilet kontrolü mü yapıp temizlik mi yapayım” şeklinde bir cevap aldım. Hem salonun bu kadar pis ve bakımsız olması hem de personelin bu umursamaz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

İki çocuk için toplam 524 TL ödeme yaptım ve sunulan hizmetin bu ücretin karşılığı olmadığını düşünüyorum. Ödediğimiz paraya rağmen bu kadar özensiz bir ortamla karşılaşmak kabul edilemez. Bu sinema salonunun temizlik, bakım ve personel organizasyonunun acilen gözden geçirilmesini, ödediğimiz ücretin karşılığını alabilmemiz için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve yaşananlarla ilgili gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.