to read complaints and reviews, or file yours.Cinehouse Rezervasyonunda Esneklik Ve Müşteri Desteği Sorunu
Cinehouse adlı firmadan bugün itibarıyla iki kişilik sinema hizmeti için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon konusunda hiçbir sıkıntı yaşamadım, ancak şöyle bir sorunla karşılaştım: Babamız rahatsızlandı ve hastaneye gitmek zorunda kaldık. Durumu firmaya ilettik; para iadesi istemedim, sadece rezervasyonun askıya alınmasını veya ileri bir tarihe ertelenmesini talep ettim. Ancak, 'Üzgünüz, böyle bir çalışmamız yok. En geç 5 saat içerisinde haber vermeniz gerekiyordu.' şeklinde yanıt aldım. Ün ve isim yapmış böyle iyi bir firmanın, hastalık gibi durumlarda müşterilerine yardımcı olmamaları çok üzücü. Bu nasıl bir firma, kandırılmayın.
