Çınar Teknik Servis (Ankara) Devamlı Oyaladı

16.08.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki evimde bulunan Arçelik kombi tipi buzdolabım soğutma problemi nedeniyle çalışmamaya başladı. Bunun üzerine Çınar Teknik Servis Ankara Altındağ-Mamak şubesini arayarak destek talep ettim. Servis ekibi gelip motor arızası olduğunu belirtti, ana kartı söktü ve aynı gün takacaklarını söyledi. Toplamda 17.000 TL karşılığında işlemi yapacaklarını belirttiler, ben de bu tutarın 8.000 TL’sini kapora olarak havale ile ödedim. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra servis ekibi çeşitli bahanelerle parça temin edilemediğini söyleyerek beni sürekli oyaladı.

Parça gelmediği için hizmetten vazgeçtiğimi 12 saat içinde bildirmeme rağmen, ödediğim kaporanın iadesi yapılmadı. Sürecin başından beri faturasız ve dekontla işlem yaptılar, dekonta açıklama yazmamı dahi istemediler. Servisle defalarca telefonla iletişime geçmeye çalıştım, ancak iki gün boyunca oyalandım ve şu anda telefonlarıma cevap verilmiyor. Ayrıca, sökülen ana kartı zorlukla geri aldım fakat bana ait olan orijinal kartı getirmediler; bu nedenle buzdolabım şu anda tamamen çalışmaz durumda ve eskiye göre daha büyük bir arıza oluştu.

Tüm bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 8.000 TL kaporanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.