to read complaints and reviews, or file yours.Pastanede Kutu Ağırlığı Ürünle Birlikte Tartılarak Fazla Ücret Alındı
24.11.2025 tarihinde Bursa FSM’de bulunan Çınar Pastanesi’nden ekler satın aldım. Ürünler tartılırken terazi 350 gram gösterdi ve 800 TL/kg fiyat üzerinden 280 TL ödeme yaptım. Ancak pastanenin kutu darasını almadan, kutuyu da ürünle birlikte tarttığını fark ettim.
Kutuyu ayrıca tarttırdığımda 65 gram geldi, yani aslında aldığım ekler yaklaşık 285 gramdı. Bu da ödediğim ücretin önemli bir kısmını kutu için ödemiş olduğum anlamına geliyor. Ödeme sırasında durumu belirttiğimde çalışanlar “Biz kutuyu da parayla alıyoruz” diyerek kutunun ağırlığını ve ücretini de müşteriye yansıttıklarını ifade ettiler.
Ürünün gramajı ile birlikte kutunun da sanki ürünmüş gibi tartılıp ücretlendirilmesini doğru ve şeffaf bulmuyorum. Müşterinin neye, ne kadar ödediğinin açıkça belirtilmesini ve kutu ağırlığının ürün gramajına dahil edilmemesini, bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
