to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde Liva Pastanesi Hilal Mahallesi şubesinden Madlen çikolata alışverişi yaptım. Ödeme sonrası fişi incelediğimde, ürünün kilogram fiyatı hesaplanırken ambalaj ağırlığının da tartıya dahil edildiğini ve buna göre ücretlendirildiğini fark ettim. Yani ödediğim tutarın içinde sadece çikolatanın değil, ambalajın da kilo hesabına katıldığını gördüm.
Bu alışveriş için toplam 1.716 TL ödedim ve fiş şu anda elimde bulunmaktadır. Kasada bu durumu o an fark etmediğim için görevliyle konuşamadım, farkına ancak sonrasında fişi kontrol ederken vardım.
Liva Pastanesi’nden, ambalaj ağırlığı üzerinden alınan bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu tür tartımlarda yalnızca ürün ağırlığının baz alınacağı şekilde uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir hafta önce Liva Pastanesi Esat şubesinden hediye olarak ince dikdörtgen kutularda çikolata aldım. Kutuların içinde 12 adet çikolata bulunuyordu. Hediye olarak götürdüğüm yerde kutular açıldığında, çikolataların tadının bozuk olduğu ve iç dolgularının sertleştiği fark edildi. Bu durum he...
Liva Pastanesi'nden verdiğim siparişte sorun yaşadım. Siparişimde yaşadığım problemle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve düzeltmek için çaba göste...
22.08.2025 tarihinde saat 17.21’de Liva Pastanesi Fabrika Şubesi’nden ananaslı Bademli yaş pasta satın aldım. Pastanın kreması ekşimiş ve kötü kokuyordu; ürünün taze olmadığı ve bozulduğu çok açıktı. Gıda mühendisi olarak hem müşteri hem de mesleki bilgiyle ürünün bozuk olduğunu belirttim, ancak bun...
13.02.2024 akşamı livashop.com üzerinden verdiğim ve 14.02.2024 günü teslim edilmesini istediğim hediye çikolatalar hem çok gecikmeli olarak (neredeyse mesai bitiminde) hem eksik (sipariş özeti: Sevgililer Günü kuşak sargılı çikolata kutusu + Sevgililer Günü tablet çikolata 3lü olmasına rağmen table...
Yeşil çift katlı Madlen yılbaşı çikolatası sipariş ettim, tek katlı bir kutu geldi ve çikolatalar birbirine yapışmış, erimiş ve üstlerinde beyaz şeyler vardı. Bir de her karede 4 tane olması gerekirken çikolatanın birinde 3 adet vardı. Kutunun içi toz içindeydi ve paketin altı parçalanmıştı. Kötü bi...
Yorumlar