Eksik Gönderilen Bebelac Gold Mama Ve İade Sürecinde Mağduriyet

26.10.2025 tarihinde Cimri üzerinden LCW mağazasından Bebelac Gold 1 biberon maması siparişi verdim. Sipariş numaram: 2510262101555. Siparişimde 4 adet ürünün her birinde “X3” ibaresi bulunuyordu; buna rağmen toplamda 8 kutu mama eksik gönderildi. Toplamda 2.362 TL kredi kartı ile ödeme yaptım ve siparişim faturalı olarak tarafıma ulaştı. Cimri sitesinde sipariş ekran görüntüsünü de saklıyorum.

Sorunu LCW müşteri hizmetlerine ilettim. Haklı olduğumu kabul ettiler, ancak eksik ürünleri gönderemeyeceklerini, sadece ürünü açmadıysam iade alabileceklerini söylediler. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum.

Cimri’nin bu siparişe müdahil olmasını ve eksik gönderilen 8 kutu mamanın tarafıma ulaştırılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.