Kargo Takibi Yok; Ürün Teslimatı Veya İade Talebi

İzmir Bayraklı’daki Çimen Elektrik üzerinden Cata Ct-9401 kodlu sinek öldürücü ürünü 437UM1747Q sipariş numarasıyla satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 1.108,03 TL olarak gerçekleştirdim. 28 Nisan tarihinde mail yoluyla “kargonuz gönderilmiştir” bilgisi ve altında bir takip numarası iletildi, gönderici olarak da “Sendeo kargo” ismi yer aldı.

Ancak “Sendeo kargo” isimli bir kargo firmasına ulaşmakta zorlandım, yönlendiren bir link de olmadığı için hangi firma ile gönderildiğini ve kargomun tam olarak nerede olduğunu göremiyorum. Uzun uğraşlar sonunda bazı yerlere ulaşmaya çalıştım fakat verilen takip numarasıyla yaptığım tüm
sorgulamalarda kargomu bulamıyorum. Firmaya ya da kargo şirketine telefon ya da WhatsApp üzerinden de ulaşamadığım için bu kanaldan yazmak zorunda kaldım.
Kargom gerçekten yoldaysa, gönderimin hangi kargo firması ile nerede olduğunun net olarak paylaşılmasını ve ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Aksi durumda, kargomu takip edemediğim ve kimseye ulaşamadığım için 1.108,03 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.