Kırık Kumanda Ve Çalışmayan Lamba İadesi Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Epttavm internet sitesi üzerinden Çimen Otomasyon isimli satıcıdan güneş enerjili sokak lambası satın aldım. Siparişimi 07.11.2025 tarihinde verdim, ürün 15.11.2025 tarihinde PTT Kargo ile Kayseri Tomarza adresime teslim edildi. Ürün elime geçtiğinde kumandasının kırık olduğunu gördüm, buna rağmen ürünü güneş enerjisiyle şarj etmek için bir gün güneşe koydum ancak lamba hiç çalışmadı.

Daha sonra ürünü, kırık kumanda ve çalışmayan lamba nedeniyle iade ettim. Buna rağmen iadem “ürün eksik gönderildi” denilerek reddedildi, oysa ben ürünü eksiksiz şekilde, benden istendiği gibi geri gönderdim. Hem kırık kumanda hem de çalışmayan ürünle mağdur edilmişken, bir de haksız yere eksik ürün iddiasıyla karşılaştım. Sipariş numaram 2710288820433’tür.

Epttavm ve Çimen Otomasyon’un, kırık kumandalı ve çalışmayan bu ürün için ya ücret iadesini yapmasını ya da sağlam, sorunsuz bir ürün göndermesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.