Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanlış İade

Kolay gelsin kargo ile yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. 02.02.2026 tarihinde www.cimenelektrik.com üzerinden verdiğim sipariş, 06.02.2026 tarihine kadar sistemde sürekli “yolda” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bugün ise hiçbir teslimat girişimi olmadan “kargonuz teslim alınmadığı için iade ediliyor” şeklinde mesaj gönderdiler.

Kolay gelsin’in gidip kargoyu alabileceğim bir şubesi dahi yokken, bana “teslim alınmadı” diyerek iade süreci başlatmaları kabul edilebilir bir durum değil. Teslimat adresim Konya Seydişehir ve günlerce beklediğim kargonun bu şekilde geri gönderilmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet yarattı. Bundan sonra alışveriş yaparken firmaları arayıp özellikle hangi kargo ile çalıştıklarını sorup ona göre sipariş vereceğim.

Kolay gelsin ile çalışan firmaların da bu yaşananları dikkate almasını ve bu kargo firmasıyla çalışırken müşterilerinin yaşayacağı mağduriyetleri göz önünde bulundurmasını istiyorum. Gerek kolay gelsin kargo şirketinden gerekse www.cimenelektrik.com’dan, siparişime ait kargonun (takip/sipariş numaram ilgili firmaların kayıtlarında mevcuttur) en kısa sürede yeniden gönderilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ürünü aldığım firmayı da ayrıca şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.