to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kargo Sözü İhlal Edildi Ve Ürünler Görsellerle Uyuşmuyor
Çılgınkampanya.com üzerinden 26 Ağustos tarihinde üç parça ürün sipariş ettim. Ürünler bugün elime ulaştı ancak sitede ve Instagram’daki görsellerle hiçbir şekilde alakası yok. Kumaşları kesinlikle belirtilen gibi değil, naylonumsu ve kalitesiz, dikişlerinde bariz hatalar var, boy ve ölçüler de tamamen yanlış gönderilmiş.
Siparişi verirken kargo ücretsiz denmesine rağmen kapıda ödeme sırasında benden 999 TL tahsil edildi. Ürünler hem anlatıldığı gibi değil hem de kargo konusunda yanıltıcı bilgi verildiğini düşünüyorum. Firma ile iletişime geçmek için siteden yönlendirildiğim Instagram sayfalarına yazdım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım, muhatap bulamıyorum.
Ürünleri bu haliyle kullanmak istemiyorum ve tüm sipariş için ödediğim 999 TL’nin tamamının, iade sürecinde benden herhangi bir kargo ücreti talep edilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünleri, kargo ücreti ödemeden iade etmeye hazırım, bu konuda acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Çılgın.com üzerinden yaptığım alışverişte hem ürün kalitesi hem de kargo ücreti konusunda mağdur edildim. Sitede kargonun ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, kapıda teslim sırasında benden ayrıca kargo ücreti alındı. Bunun yanında gönderilen ürün de son derece kötü ve beklentilerimi kesinlikle karşılamayan bir ürün çıktı.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünün ve kargo ücretinin durumunun incelenmesini, haksız alınan kargo ücretimin iadesini ve ayıplı/kötü ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
