Kozmos Danışmanlık | Antalya Vize Danışmanlığı İhmali Ve İade Talebi

Kozmos Vize Danışmanlığı / Sky Grup Vize Danışmanlığı ile Instagram reklamları üzerinden tanıştım ve Yunanistan vizesi için 4 Mart 2026 günü S****Hanım ile görüştüm. 20 Mart’taki bayram tatili için arkadaşlarımla birlikte feribot bileti ve otel rezervasyonlarımızı yapmıştık, ancak bir arkadaşımızın vize sorunu oluşunca bu firmaya başvurdum. S***Hanım, 9 Mart tarihine hemen randevu alınıp vizeye başvurulacağını, onay alınacağını ve hiçbir sorun olmayacağını açıkça söyledi.

Bu görüşme üzerine benden 145 Euro ödeme alındı, ayrıca randevu departmanından e**** Bey isimli kişi pasaport bilgilerimi talep edip aldı. Ancak 9 Mart’ta ne randevuya dair bir bilgi verildi ne de süreçle ilgili herhangi bir dönüş yapıldı. Aradığımda da, yazdığımda da kimse geri dönüş sağlamadı, vize başvurumuz hiç yapılmadı ve biz bu firma yüzünden tatile gidemeden tüm planlarımız iptal oldu. Feribot biletlerimiz, otel ödemelerimiz boşa gitti ve en önemlisi insanların hayalleriyle oynanmış oldu.

23 Mart günü tekrar yazarak yaptıklarının helal kazanç olmadığını, insanları bu şekilde mağdur ettiklerini, paramın iade edilmesini istediğimi belirttim fakat hâlâ tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Hem ödediğim 145 Euro’nun hem de bu ihmal ve ilgisizlik nedeniyle uğradığımız tüm maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini, en azından alınan hizmet bedelimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.