Randevu Karmaşası Ve Saygısız Hizmet

Ben saat 18:30'a randevu aldım. Sabah 'Randevunuza gelecek misiniz?' diye mesaj bile atıldı ve 'Evet, geleceğim.' dedim. İş çıkışında yetişebilmek için koştur koştur geldim, 18:30'da tam saatimde girdim içeriye. Bana denilen şey, 'Sizi 20 dakika bekleteceğiz.' oldu ilk. 'Tamamdır.' dedim, oturdum. Bana bekleteceğiz diyen hanımefendinin işi biter bitmez, kalktı benden önce gelip bekleyen bir hanımefendiye randevu saatini sordu, ardından bana sordu. O hanımefendiyle ikimize de aynı randevu saatini vermişler. Benimle konuşan uzman dışarı çıktı, geldi. 'Size konum iletildi mi?' dedi. 'Evet.' dedim, gösterdim. 'Tamam.' dedi. Diğer bekleyen bayana sordu, ona da 'Tamam.' dedi. Ardından siyah saçlı gözlüklü uzmana beni gösterip 'Sana yazmışlar, sen alacaksın.' dedi. O hanımefendi de 'Benim işlemim var.' dedi. 'Ne kadar sürer?' dedi. '45 dakika.' dedi. Bana dönüp sanki hiç beklememişim gibi 'Sizi 45 dakika bekleteceğiz.' dediler. Bu yapılan gerçekten terbiyesizliktir. Ben kimseyi bekletmemek adına, uzmanlara duyduğum saygı adına iş çıkışı koştura koştura randevuma yetişmeye çalışırken karşılaştığım bu muamele çok ayıptır. Ardından kendi aralarında konuşmaya başladılar. Siyah saçlı gözlüklü bayan 'Bana neden yazdılar? Benim bu işlemden sonra işlemim yok, haberim yok, ben almam.' demeye başlayınca diğer uzman 'Ben bir arayayım.' dediğinde inanılmaz sinirlendim. 'Aramayın hanımefendi, ben gidiyorum.' deyip çıktım. Ardından telefon numaraları üzerinden aradığımda bana dönüp laubali şekilde 'İşlemlerde bazen aksama olabiliyor, uzayabiliyor.' diyerek aklımla dalga geçtiler bir de. Bana telefonda randevu saatinde gelmiş olmama rağmen, 30 dakika beklemiş bir de üstüne sanki hiç beklememiş gibi dalga geçer gibi 45 dakika daha bekleyin denmemiş gibi, müşterinin yanında saygısızca 'Ben bu işlemi almam, bana neden yazdılar?' tarzı konuşmalar gerçekleştirmemişler gibi konuşuldu. Korkunç bir deneyimdi, inanılmaz saygısız bir işletme.