to read complaints and reviews, or file yours.Manikür Sonrası Tırnaklarımda Yara Oluştu İşletme İlgisiz Kaldı Ücret İadesi İstiyorum
3 Eylül 2025 tarihinde Şişli Çilek Nail House’da jel çıkartma işlemi sonrası manikür yaptırdım. İşlemden sonra 6 tırnak dibimde yara oluştu ve 3 gün boyunca tırnak diplerimde ciddi acı hissettim. 5 gün sonra, 8 Eylül 2025’te tekrar salona gittim ancak işletmenin ilgisi ve yaklaşımı son derece yetersizdi. Manikür işlemi 2-3 dakika gibi kısa bir sürede, aceleyle yapıldı. Girişte oturan kişi randevusunun geldiğini belirttiği için işlemi yapan kişi de işlemi hızlıca bitirdi. Bu süreçte hiçbir şekilde çözüm odaklı davranılmadı ve yaşadığım problem adeta oldubittiye getirildi.
Ödemeyi elden 550 TL olarak yaptım, herhangi bir fatura veya fiş verilmedi; sadece bir deftere not alındı. İşletmeyle yaşadığım bu olumsuz deneyim beni çok üzdü ve mağdur etti. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
Merhabalar, öncelikle manikür ücretimiz 300₺ muhtemelen çıkarma da yaptırdınız ve 550₺ oldu ödemeniz. Her işlem sonrası fiş kesinlikle veriyoruz ve manikür esnasında ufak kanamalar gayet normaldir. Bazı müşterilerimizin hiç kanaması olmazken bazı hassas kütikül yapısına sahip müşterilerimizde ufak kanamalar olabilir. Bu tamamen sizin vücut yapınız ile alakalıdır. Salonumuzda manikür işlemini 10 dakikada yapabilecek yeteneğe sahip çoğu 10 senenin üzerinde deneyim sahibi çalışanlarımız vardır. İşlemin uzun sürmesi yapanın uzmanlık süresiyle ilişkilidir. Yapmamız gereken sterilizasyon aşamalarını kesinlikle yapıyor her aşamaya özen gösteriyoruz. Ufak kanamalar sebebi ile iade gerçekleştirmemiz mümkün değildir.