to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Konsept Yüzüğün Gramajı Neden Farklı?
Çilek Konsept'ten 2.89 gramlık bir yüzük aldım. Ebat ölçüsü için benimle irtibata geçtiler. Yüzük 10 gün içinde elime ulaştı ve garanti belgesinde gramajı 2.47 gram yazıyordu. Bunun sebebini sorduğumda, özel üretimde gramaj fark ettiğini söylediler. Ben de bunun doğru olmadığını söyledim. Özel ürettirdiğim bir yüzük yoktu ki ortada. Ebat 14 olarak ayarlandığı için gramajını kesmişler. Zaten bu ebattan küçük olanlar çocuk yüzüğü bölümünde satılmakta. Yüzüğüme sevinemedim bile. Bir de içine gereksiz şeyler yerleştirerek konuyu hafifletmeye çalışmışlar.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle, Şikayetvar aracılığıyla ilettiğiniz geri bildiriminizi dikkatle incelediğimizi ve değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. Sistemlerimizde yaptığımız kontrol sonucunda, ilgili ürünün ağırlığının 2.80 gram olduğunu ve bu ağırlığın 18 numara yüzük ölçüsüne ait olduğunu tespit etmiş bulunmaktayız. Sizin sipariş ettiğiniz ölçü ise 14 numaradır. Bu nedenle, yüzük ölçüsüne bağlı olarak ürün ağırlığında ±%10 ila %15 oranında bir değişiklik olabilmektedir. Ürünlerimiz, kişisel tercihlerinize göre özel olarak üretildiği için herhangi bir büyütme ya da küçültme işlemi uygulanmamaktadır. Üretim süreci, siparişinizin onaylanmasının ardından 10 iş günü içerisinde tamamlanmıştır. Yine de, online mağazamızdan yapılan alışverişlerde geçerli olan 14 günlük iade hakkınızı kullanarak ürünü iade etme imkanınız bulunmaktadır. Detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Sormak istediğiniz başka bir konu olursa, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Çilek Konsept Müşteri İlişkileri
Benim yüzük ölçüm 20 olsaydı bana 3 gram yüzük mü vereceklerdi. Duyda inanma. Hiçbir zaman yüzde 15 yukarıda, özellikle altın da karşılaşmadım, neden hep yüzde 15 aşağı çalışıyorlar. Ne fazla ne eksik, aldığım ürün kaç gramsa o kadar gelmeliydi.
