to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden Yapılan Telefon Alışverişinde Ürün Teslim Edilmedi, İletişim Kesildi
Son bir hafta içinde Instagram’da 'Cihaz Sepeti' adlı sayfa üzerinden telefon almak için iletişime geçtim. Başta 5.000 TL peşin ödeme yaptım, sonrasında ise her seferinde farklı tutarlarda ve farklı isimlere ait farklı IBAN numaralarına EFT/havale ile 'gümrük vergisi', 'yüksek kargo ücreti' gibi gerekçelerle para istediler. Son olarak benden yaklaşık 7.000 TL KDV ödemesi talep edildi.
Tüm bu ödemeleri yapmama rağmen bana herhangi bir telefon veya kargo teslim edilmedi, ayrıca telefonla aramalarıma ve mesajlarıma artık hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ödemeleri yaptığımı gösteren dekontlar ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur.
İlgili sayfa ve bu ödemeleri talep eden kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, paramın iadesi için sürecin başlatılmasına yardımcı olunmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden “Cihaz Sepetin” adlı sayfadan Apple iPhone 17 Pro model bir telefon siparişi verdim. 28 Kasım tarihinde 5.000 TL peşinat ödedim, kalan tutarı da taksitler halinde ödemeye devam ettim. Başta sadece telefon ücreti olarak başladığım bu alışverişte, sonrasında benden kargo ücreti, IMEI kaydı, BDDK ücreti, KDV ve ÖTV adı altında ek ödemeler istendi ve ben bunları da ödedim.
Tüm bu süreçte toplam yaklaşık 33.518 TL ödeme yaptım. Buna rağmen telefon tarafıma hiç gönderilmedi. Defalarca kez kargonun çıkışının yapıldığı, ürünün gönderileceği söylendi ancak hiçbir zaman kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürün elime ulaşmadı. Sonrasında ise mesajlarıma cevap verilmemeye başlandı ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Hem ürünümü alamadım hem de ciddi bir maddi kaybım oluştu. Bu nedenle, “Cihaz Sepetin” adlı satıcının tarafıma tahsil ettiği, yaklaşık 33.518 TL tutarındaki tüm ödemelerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
