Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi Ve Yanıt Alamadım

Bugün Ankahome adlı Instagram kullanıcısı ile iletişime geçerek Epttavm üzerinden büyüyen beşik almak istedim. Satıcı, ödemeyi Epttavm üzerinden aldığını belirterek beni WhatsApp üzerinden yönlendirdi ve EFT ile toplam 200.000 TL ödeme yaptım. Ancak ödemenin ardından bana herhangi bir sipariş, fatura veya müşteri numarası iletilmedi ve ürünüm gönderilmedi. Satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Ayrıca, sipariş numarasını eksik ve yanlış yazdığımı belirterek ücret iadesi için beni mobil bankacılık üzerinden interaktif iade yapmaya yönlendirdiler. Bu süreçte, aslında ücret iadesi yaptığımı düşünürken karşı tarafın hesabına yüklü miktarda para göndermiş oldum. Bu şekilde yanlış yönlendirilerek mağdur edildim.

Bu tür olayların önlenmesi ve gerekli mercilerin bilgilendirilmesini talep ediyorum. Benim gibi başka kişilerin de mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.