Cihan Tıp Merkezi Lazer Epilasyon Müşteri Memnuniyetsizliği

Yaklaşık iki yıl önce annemle birlikte diğer güzellik salonlarına kıyasla ciddi bir miktar fazla ödeyerek bu güzellik salonuna kayıt yaptırdık. Bir Tıp Merkezi olduğu için daha sağlıklı ve güvenli olacağını düşündük; ancak yanıldığımızı gördük. Ciddiyetsiz ve profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergileyen bir kurumla karşılaştık. Kayıt yaptırmamızda etkili olan sebeplerden biri de pazar günleri hizmet verilmesiydi.

Ancak şimdi bana pazar günleri hizmet vermediklerini söylüyorlar ve bu durum ciddiyetsiz tavırlarının bir göstergesi. Sürekli olarak kuralları değiştiriyorlar ve süreç, kayıt esnasında konuştuğumuz gibi ilerlemiyor. Örnek vermek gerekirse; başlangıçta altı seans ve altı kontrol seansı olarak anlaşmamıza rağmen, bir anda kontrol seanslarının kaldırıldığını belirttiler.

Ayrıca cihazın sürekli arıza yapması nedeniyle randevularımız erteleniyor. Çalışan bayan arkadaşlar konusunda bir sorun yaşamadım; aksine nazik ve ilgililerdi. Ancak onlar işi bıraktı ve şu an durum daha da karışık. Müşteri memnuniyeti ve başta konuşulanların tutulmaması konusunda kurumu yetersiz buluyorum.