Ters Kutulu Bozuk Pasta Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

14.04.2025 tarihinde saat 17.45 civarında Yemeksepeti üzerinden Cihan Exclusive’ten pasta siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında pastanın kutuya ters şekilde konulduğunu ve bu şekilde kurye ile gönderildiğini gördüm. Pasta bu yüzden bozulmuş ve kullanılmaz hale gelmişti. Bu sipariş için ödemeyi kredi kartı ile yaptım, adisyon numarası ise 131’dir.

Durumu fark eder etmez şubeyi aradım. Telefonda görüştüğüm kişi bana müdürün numarasını verdiklerini söyleyerek bir numara paylaştı fakat aradığım kişinin daha sonra başka bir çalışan olduğunu anladım. Kendisi benimle son derece saygısız bir üslup ile konuştu, iftiracı bir tavır sergiledi, herhangi bir şekilde yardımcı olmak yerine telefonu yüzüme kapatıp ardından numaramı engelledi.

Ben sadece bozulan pastanın yerine yeni bir pasta gönderilmesini talep ettim. İlk defa Cihan Exclusive’ten sipariş vermişken böyle bir mağduriyet ve üslup ile karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de özel bir günümün mahvolmasına neden oldu. Bozuk şekilde teslim edilen pastanın yerine yeni ve sorunsuz bir pasta gönderilmesini ve çalışanınızın üslubu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.