Çiğköftem Küflü Ürün Servisi Ve Saygısız Çalışan Davranışı!

30 Ocak 2026 günü saat 16.00 civarında Metroport AVM içindeki Çiğköftem şubesine gittik. Çiğköfte dürümün yanına yaprak sarma ve içli köfte de söyledik. Masaya gelen içli köfte buz gibi soğuktu, yaprak sarmanın ise üzeri pamukçuk tutmuş, küflenmiş durumdaydı. Yaprak sarmayı çalışan hanımefendiye gösterdiğimizde, tepki göstermek yerine durumu anlatmamıza rağmen, hışımla elimizden alıp çöpe fırlattı, biz yine de sakin kalmayı tercih ettik.

Ardından içli köftenin yanında gelen yeşilliklerin sararmış ve bariz şekilde bozulmuş olduğunu görünce midemiz iyice bulandı ve yemeği bitiremeden kalkmak zorunda kaldık. Yine de hesabımızı ödedik. Ödeme esnasında turuncu saçlı çalışana “Servis ederken bakmıyor musunuz, ya fark etmeden yeseydik? ” dediğimizde, son derece lakayıt bir tavırla “Sarmalar 5 gün önce geldi, dolaptaydı, bozulduysa ben ne yapayım? ” diye cevap verdi ve sanki mağdur olan taraf kendisiymiş gibi bağırarak konuştu.

Buna karşılık olarak sadece “5 gündür dolaptaysa servis etmeden önce bakmanız gerekirdi” dediğimde ise daha da yükselerek “Hesabınızı ödediniz mi, yemeğinizi yediniz mi, tamam şimdi başımı şişirmeyin, gidebilirsiniz” diyerek saygısız bir şekilde bizi adeta kovar gibi konuştu. Olayı büyütmemek ve aynı seviyeye inmemek için daha fazla bir şey söylemedim ama çalışan son derece saldırgan ve müşteriyle iletişimi tamamen problemliydi.

Hem bozuk ve küflü ürünlerin servis edilmesi, hem sararmış yeşilliklerin masaya getirilmesi, hem de çalışanların bu kadar saygısız ve umursamaz davranması Çiğköftem markasına hiç yakışmadı. Kredi kartıyla ödediğimiz yaklaşık 160 TL’lik hesabın karşılığında doğru düzgün bir hizmet alamadık, yiyemediğimiz ürünlerin de ücretini ödemiş olduk. Bu şubenin hijyen ve ürün tazeliği açısından denetlenmesini, ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu yaşadığımız mağduriyetle ilgili markadan bir geri dönüş beklediğimi belirtmek istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu markadan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.