Bayraklı Şubesinde Kaba Davranış Ve Kalitesiz Hizmet Deneyimi

31.08.2025 tarihinde saat 22.00 civarında Ciğerci Apo Bayraklı şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mavişehir şubesinde her zaman güler yüzlü ve ilgili bir hizmet alırken, Bayraklı şubesinde tam tersi bir durumla karşılaştım. Garsonların ilgisiz ve kaba tavırları, siparişleri adeta başımıza atar gibi servis etmeleri ve ayranı bardak tezgahının tepesinden tutarak getirmeleri oldukça rahatsız ediciydi. Ayrıca, mezeler dahil olmak üzere ürünlerin bir kısmı bayattı.

Yaşadığımız sorunları şube yetkilisine ilettiğimizde ise sadece “biz onun adına özür dileriz” şeklinde geçiştirildik. Dahası, şikayetçi olduğumuz garsonun karşıdan alaycı şekilde gülmesi, yaşadığımız memnuniyetsizliği daha da artırdı.

Bu tür davranışların tekrar etmemesi için personelin eğitilmesini ya da müşteriyle bu şekilde iletişim kuran kişilerin çalıştırılmamasını talep ediyorum. Ürün kalitesi ve hizmet konusunda daha dikkatli olunmasını bekliyorum.