to read complaints and reviews, or file yours.Çiğdem Tunç Hair Studio Nezaketsiz İletişim Ve Haksız Muamele
Çiğdem Tunç Peruk Merkezi ile iletişime geçip Nişantaşı şubesine gittim. İstediğim ürünü bulamasam da benzer ürünlere baktım ve 70 cm bakır peruk denedim. 40 bin tl ama nakit ödeme yaparsanız indirim yaparız dendi.
Saç boyu uzadıkça fiyatın yükseldiği de belirtildi. Tekrar WhatsApp'tan Çiğdem Hanım'la konuştum. Daha kısa saç istiyorum ve nakit ödeme yapacağım. Hem boyu kısaldığı için hem de nakit ödeyeceğim için fiyat indirimi olacağından 25 bin tl pazarlık teklifi sundum. Ben tüketici olarak en doğal hakkım olan soruyu sordum, bedava ürün almaya çalışmıyorum.
Paramla hizmet almaya çalışıyorum. Pazarlık sünnettir, hesabı sordum.
25 uygun değilse 30 dersiniz, 33 dersiniz. Instagram'dan yazdığımda bana ürünler ve fiyatlandırmayla ilgili ekran görüntüsü attılar. 60 cm saçın 36.000 TL olduğu yazıyor, nakit ödemede de indirim yaparız şeklinde konuştular. Madem öyle, 36'dan 3 bin düşürüp 33 yapmaları olağan bir durum. Ben 25'ten pazarlık teklifi başlatmışım, mümkün olmadığını kibarca söyleyip orta yolda buluşmaya çalışabilirdiniz. Bana bir daha yazmayın şeklinde ses kaydı atmanız nezaketten yoksun. İndirim var deyip sonra bana bedava ürün almaya çalışıyormuşum gibi davrandılar.
Sorduğum soruya makul bir cevap alamadan, bedava ürün almaya çalışıyorsunuz, bir daha yazmayın gibi cümleler kuruldu ve üstüne kovuldum. Nezaketten ve pazarlık üslubundan nasibini almamış insanlar ticaret yapmaya kalkarsa böyle olur. Dersiniz ki hem 40 bin TL'lik 70 cm'e göre kısa saç istediğiniz için hem de nakit ödeyeceğiniz için 33'e düşeriz ama 25 mümkün değil. Ben de ona göre bütçemi ayarlarım.
Sanki karşılarında hırsız varmış gibi konuşuldu. Çiğdem Hanım tarafından bir daha yazmayın dendi. Size 1 TL'm dahi geçmesin zaten. Ses kayıtlarını maalesef yükleyemiyorum buraya.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Firmamızda sunulan tüm peruk ve saç çözümleri %100 gerçek saçtan, kişiye özel ölçü, yoğunluk, renk ve model kriterlerine göre hazırlanmaktadır. Bu nedenle ürünlerimiz standart bir ürün değil, tamamen kişiye özel üretim kapsamındadır. Fiyatlandırmalarımız; kullanılan saçın kalitesi, uzunluğu, yoğunluğu ve işçilik detaylarına göre belirlenmekte olup, bu değerlerin altında bir fiyatlandırma yapılması mümkün değildir. Talep edilen ürünün piyasa değeri ile teklif edilen fiyat arasında ciddi bir fark bulunmaktadır. Müşterilerimize her zaman en doğru ürünü, en şeffaf fiyat politikasıyla sunmayı ilke ediniyoruz. Ancak maliyet ve kalite standartlarımızın altında bir hizmet sunmamız mümkün değildir. Anlayışınız için teşekkür eder, dilersek bütçenize daha uygun alternatif ürünler konusunda yardımcı olabileceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Çiğdem Tunç Hair Studio