Kalan Seanslarım Haksız Şekilde İptal Edildi, Mağdur Edildim

2019 yılında Çiğdem Olgun Konyaaltı şubesinden 10 seanslık tüm vücut buz lazer paketi satın aldım ve ödememi o dönemde peşin olarak 1600 TL şeklinde yaptım. Hamilelik ve şehir dışında bulunmam nedeniyle merkeze durumu defalarca bildirdim, yetkili kişiler de not aldıklarını ve herhangi bir sorun olmayacağını belirttiler. Hatta geçen kış ayında tekrar teyit almak için aradığımda da istediğim zaman kalan seanslarımı kullanabileceğim söylendi.

Ancak şimdi kalan 8 seansımı kullanmak istediğimde, paketin süresinin dolduğunu ve artık hakkımın kalmadığını belirterek işlem yapmayı reddediyorlar. Paket satın alırken veya sonrasında bana hiçbir şekilde 'belirli bir sürede kullanmanız gerekir' şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı, sözleşmede de böyle bir maddeye rastlamadım. Ayrıca, dosya bilgilerimi defalarca istememe rağmen tarafıma iletilmedi. Son 15 gün içinde yaklaşık 10 kez merkeze ulaştım, 4-5 kez 'dönüş yapacağız' denilmesine rağmen geri dönüş alamadım, ben aramadıkça kimse ilgilenmedi ve hatta telefonum engellendi.

O dönemde ödediğim tutarı başka bir yerde değerlendirebilirdim ancak merkeze güvenerek yatırım yaptım. Bu mağduriyetimin giderilmesini, kalan seanslarımın kullandırılmasını veya hakkım olan başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.