Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmadığı Halde İade Talebim Red Edildi, Ürün Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
19 Aralık 2025 17:57
614

Trendyol üzerinden Çgk Çiğdem Gürel Kuyumculuk’tan 7250026402946878 sipariş numarasıyla 4.129 TL tutarında altın külçe kolye ucu satın aldım. Ürün elime ulaştığında beklediğimden çok daha küçük olduğu için, hiç kullanmadan ertesi sabah iade için geri gönderdim. Ancak 26 Eylül’de tarafıma ulaşılarak iade talebimin reddedildiği ve ürünün kullanıldığı iddia edildiği söylendi. Ürün şu anda bana da geri ulaşmadı.

İade sürecinde hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla defalarca iletişime geçtim fakat ısrarla iade işleminin yapılmayacağı belirtildi. Oysa ürünü hiç kullanmadım ve sadece boyutundan dolayı iade etmek istedim. Satış sözleşmesi dışında ek bir sözleşme veya garanti belgesi de bulunmamaktadır.

Yasal hakkım olan iade işleminin kabul edilmesini ve ödediğim 4.129 TL’nin kredi kartıma geri iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmamış Küpenin İadesi Haksız Yere Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
19 Aralık 2025 17:57
504
kullanilmamis-kupenin-iadesi-haksiz-yere-reddedildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merve
08 Ocak 2025 16:36
1.029
Omuz Kolyemle İlgili İade Sorunu Ve Trendyol'un Tutumu
Omuz Kolyemle İlgili İade Sorunu Ve Trendyol'un Tutumu
1
Elçin sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Aralık 2024 11:20
399

profile
Miraç
02 Eylül 2025 19:34
29
siparisim-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-fiyati-artti-ve-magdur-oldum-2.jpg

profile
25 Eylül 2023 20:47
1.028
Benzer Şikayet Yaz