to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Değişimi Ve Müşteri İletişiminde Sorun Yaşadım
C! Cigdemcollection Instagram markası Ç***** Ö****** giyim sayfasından bir ürün aldım. Kendi bedenimi almama rağmen ürün dar geldi, kalıbı dardı. Bunu belirttim ve değişim istedim. Ancak bana kendi giyim kalıbımı bilmediğimi iddia ederek dalga geçti. Ürünü ne değiştirdi ne de iade aldı. Ayrıca ürün faturasız geldi, bunu özellikle belirtmek isterim. Ben kalıbımın her zaman aynı olduğunu söylememe rağmen, üslup bozukluğu olduğunu öne sürerek benimle dalga geçti. Kalıbı bilmediğim konusunda aşırı ısrarcı oldu. Ürünü değişimde kargo ödememek için elinden geleni yaptı. Şikayetimde bile fatura olmadığı için kanıt sunamıyorum.
Gelişme
16 Temmuz 2025 tarihinde Instagram’daki Cigdemcollection adlı sayfadan “2 beden pırıltılı Zara takım” (1000 TL) satın aldım. Ürün Yurtiçi Kargo ile tarafıma ulaştırıldı, ancak faturasız gönderildi. Kendi bedenimi seçmeme rağmen ürün dar kalıplı çıktı. Satıcıya Instagram üzerinden ulaşıp değişim talebinde bulundum. Ancak satıcı, kargo ücretini ödememek için bedenimi bilmediğim konusunda ısrarcı oldu ve bu konuda dalga geçer şekilde konuştu. Değişim veya iade işlemi yapılmadı, ürünün ücretini bana ödetmek istedi. Kabul etmediğimi belirttiğimde ise, sayfamda güvenilir olmadığını paylaşacağımı söylediğim için beni avukatıyla tehdit etti.
Ürünün hiçbir fatura veya kodu yok, sadece Yurtiçi Kargo’nun teslimatta verdiği 1448 kodu bulunuyor. Sonuç olarak ürünü başkasına vermek zorunda kaldım.
