Teslim Edilmemiş Sipariş İçin 999 TL İade Talebi

14 Şubat tarihinde Çiçeksepeti.net üzerinden 2618641 numaralı siparişi verdim. Siparişin teslimat saati 17:00–22:00 aralığı olarak belirtilmesine rağmen İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adrese ürün hiç teslim edilmedi.

Saat 21:30 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün teslimata çıktığı söylendi ancak buna rağmen ürün teslim edilmedi. Şu an saatin 23:20 olmasına rağmen hâlâ ne ürün teslim edildi ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim, uzun süre hatta beklememe rağmen telefon açılmadı.

Bu sipariş için benden 999 TL tahsil edildi. Ürün teslim edilmediği için ödediğim 999 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.