Köy Okuluna Kargo Gönderimi Hakkında Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet

09.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti'nden Harfli Beyaz ve Kırmızı Gül Kekli Lezzet Dünyası ürününü sipariş verdim. Okul adresi girdiğimde sadece bu tarz ürünler seçenek olarak çıktı. Siparişi verdikten sonra satıcıya kargo durumu hakkında soru sordum, ancak satıcı bana bilgi veremeyeceğini, Çiçek Sepeti'nin bilebileceğini söyledi. Bunun üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün kargoya verilmesi gerektiği bilgisini aldım.

10.09.2025 tarihinde ürünün gönderildiği Yurtiçi Kargo Haraparası şubesine gittim. Şube çalışanları, ürünün gönderileceği okulun köyde olduğunu ve bu okula kargo gönderimi yapmadıklarını belirtti. Çiçek Sepeti ile tekrar iletişime geçtiğimde ise bana yardımcı olamayacaklarını, kargo şirketinin verdiği bilgiyi tekrar ettiklerini gördüm. Eğer baştan bu bilgi verilmiş olsaydı, böyle bir mağduriyet yaşamazdım.

Sipariş numaram: 709589349640. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Benim gibi başka kimsenin bu şekilde mağdur olmasını istemiyorum. Çiçek Sepeti'nin, köy okullarına gönderim yapılmadığını sipariş aşamasında açıkça belirtmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçmesini talep ediyorum.