Çiçek Sepeti Kargo Şubesinden Teslim Hediye Gönderiyor

Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşıma hediye seti satın aldım. Ürünün açıklamasında ücretsiz kargo yazıyordu. Adresi detaylı olarak girdim. Kargo şubeye gelmiş ve oradan teslim alınması gerekiyormuş çünkü çiçekçi sepeti satıcısı tarafından şube teslim şekilde kargoya teslim edilmiş. Arkadaşıma aldığım hediyeyi kargo şubesinden gidip teslim alabilirsin mi diyeceğim? Müşteri hizmetleriyle görüşmek için arıyorum zor bela bütün tuşlara basarak müşteri temsilcisiyle görüşme seçeneğini buluyorum bağlıyoruz dediği anda hattı düşürüyorlar. O kadar büyük bir firmaya bu hizmet kalitesi yakışmıyor. Bu mağduriyetimin giderilmesi için acil dönüş bekliyorum