to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Extra Kargodan Gelen Ürün İse İlandakiyle Hiçbir Şekilde Uyuşmayan Kalitesiz Bir Üründü
11 Ocak 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Mobil Fırsat” adlı satıcıdan Barbie gardırop çantalı giysi dolabı ürünü satın aldım. Sipariş vermeden önce satıcıya iki kez mesaj atarak ilandaki görselle birebir aynı ürün olup olmadığını sordum, ancak satıcı hiçbir mesajıma cevap vermedi ve yaklaşık iki gün sonra ürünü kargoladı.
Kargodan gelen ürün ise ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, bambaşka bir markaya ait, kalitesiz bir üründü. Kızım bu durumdan dolayı çok üzüldü, ben de ürünü iade etmekle uğraşırken yaklaşık 10 günümü kaybettim ve iade kargosu süreci yüzünden işimden de geri kaldım. Sonuç olarak ürün bedeli iade edildi, ancak yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet ortada kaldı.
Tüm bunların üzerine Çiçek Sepeti’nde alışveriş deneyimimi dürüstçe paylaşmak için mutsuz bir değerlendirme yazdım, fakat sistem bu değerlendirmemi defalarca reddediyor. Memnun kalmadığımı açıkça ifade etmeme adeta izin verilmiyor. Müşteri olarak gerçek deneyimimi dile getirmek istiyorum, ama Çiçek Sepeti’nin bu tutumu müşteri memnuniyeti ve şeffaflıkla bağdaşmıyor.
Satıcının ilandaki görselle alakasız, kalitesiz ürün göndermesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve Çiçek Sepeti’nin olumsuz değerlendirmeleri de sansürlemeden yayınlamasını, müşteri yorumlarının engellenmemesini talep ediyorum.
