to read complaints and reviews, or file yours. 
ÇiçekSepeti Extra platformunda satıcı olarak faaliyet göstermekteyim. Son olarak 424011787 numaralı siparişimde, müşterinin canlı destek (chat) hizmetine bağlanması nedeniyle toplamda 36 TL (18+18 TL) "Çağrı Merkezi Hizmetleri Maliyeti" adı altında hesabımdan kesinti yapıldı. Benzer kesintilerle daha önce de karşılaştım ve bu durum satışlarım üzerinde maddi olarak olumsuz bir etki yaratıyor.
Sistem üzerinde zaten komisyon kesintisi yapılıyor; verilen hizmet için aldığınız komisyona ek olarak, bizleri aşan konularda doğal olarak sizlerle iletişim kurup çözüm üretmek zorundayız ve sizler bunu da ticarete dökmüşsünüz. Kendi aramalarımızı bir kenara bırakalım, müşteri sizleri siparişiyle ilgili aradığında bizden neden kesinti yapılıyor, bu akla ve mantığa sığar bir şey değil. Anladığım kadarıyla bir sipariş verdikten sonra satıcıyı zarara uğratmak için açılmış bir kapı.
Konuyla ilgili ÇiçekSepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bunun platform kuralları gereği yapıldığını belirttiler. Ancak, bu uygulamanın satıcılar açısından haksız olduğunu düşünüyorum ve tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Bu süre zarfında satışta bulunan tüm ürünlerimi satışa kapatacağımı, kalan hak edişlerimin yatmasının ardından platform ile ilişkimi tamamen keseceğimi bildiririm.Mağaza adım: Vasspart, satıcı numaram: 92551.
Aldığım ürünü siparişlerim kısmında başka bir ürünle değiştirmiş ve o ürüne faturalandırma yapılmıştır. Ürünü iade etmek istediğim halde ürünü bulamıyoruz gibi saçma bir yanıtla geri dönüş sağlıyorlar. Elime ulaşmadığı halde kargom teslim edildi şeklinde mail atılmış teslim almadığımı belirttiğim h...
Çiçek Sepeti Extra üzerinden fiyatı hatalı girildiği söylenen lastik siparişi verdim. Çiçek Sepeti gibi sözde kurumsal bir e-ticaret platformunun satıcısının yanlış girdiği fiyatı takip etmesi gerekirken ayrıca tüketicinin hakkını da koruması, mağdur etmemesi gerekir. İnsanlık hali fiyat yanlış giri...
Çiçek Sepeti uygulamasından daha önce çok kez alışveriş yaptığım halde bir ürünü iptal etmek için karşımda muhatap bulamadım. Ne satıcı ne de Çiçek Sepeti canlı yardım aktif değil. Bu nasıl bir sistem? Şikayetim var. Bu da son alışverişimdi. Siparişimin iptal edilip bana dönüş yapmalarını bekliyorum...
Çiçek Sepeti extra satıcı olmak için 2022 Aralık ayından beridir uğraşıyoruz. Sürekli evrak yüklüyoruz, olumlu veya olumsuz herhangi bir mail veya telefon alamıyoruz. Kendimiz çağrı merkezini arayıp durum hakkında bilgi almaya çalışıyoruz. Sürekli sözleşme yenilendiği için yüklenen evrakları kabul e...
Yorumlar