to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden 436551449 numaralı siparişimle arkadaşımın doğum günü için balonlu bir hediye gönderdim. Ürün teslim edildiğinde balon patlamış halde ulaşmış ve hediye görsel olarak tamamen amacını yitirmişti.
Durumu hemen Çiçek Sepeti’ne ileterek şikayet kaydı açtım. Ancak benden kargo firmasından tutanak tutturmam istendi. Ürünü alan kişi arkadaşım olduğu ve teslim anında ben orada bulunmadığım için, ayrıca bu sürecin müşterinin sorumluluğunda olmadığını düşündüğümden, bu talebin haksız olduğunu ifade etmek istiyorum.
Yaşanan bu hasarın Çiçek Sepeti tarafından karşılanmasını, bozuk gelen ürünün telafi edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yeterince yardımcı olunmadığını düşünüyorum ve bu şikayetimle birlikte mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Çiçek Sepeti’nden 14 Şubat Sevgililer Günü için verdiğim 443538555 numaralı çiçek siparişim, sistemde akşam saat 18.00’de teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak belirtilen saatte herhangi bir teslimat yapılmadı. Gece saat 00.00 civarında ise sipariş durumunda “teslim edildi” yazısını gördüm fakat...
Çiçek Sanat’ın internet sitesi üzerinden 25 Mart tarihinde balonlu yeni doğan hediyesi siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslim tarihi olarak aynı gün, yani 25 Mart görünüyordu ancak sistemde saat bilgisi yer almıyordu. Aynı gün teslim yazdığı için sorun olmayacağını düşünerek siparişi tamamlad...
Arkadaşımın doğum günü için gönderdiğim çiçek teslim edileceği söylenen saat aralığında teslim edilmedi. 13:00-18:00 arasında teslim edilmesi gereken çiçek 19:00dan sonra teslim edildi. İş yerine göndermiştim mesaisi bittiği için çiçek arkadaşıma doğum gününde ulaşmadı. Ayrıca karton bir kargo kutus...
Balon kutusu siparişi verdim, ilk olarak kargoda patlamış şekilde geldi. Sağ olsunlar, yenisini yolladılar. Bu kez de içindeki balon yine patlamış şekilde geldi. Fotoğraflı olarak firmaya ilettim fakat umursanmadı. Hediye olarak gönderdiğim için iki kez mahcup oldum. Böyle bir durumda geri dönüş yap...
Çiçek Sanat internet sitesi üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında, sipariş numarası 50161 olan bir sipariş verdim. Siparişim bugün, ayın 10’unda İstanbul Bağcılar İstoç bölgesine teslim edildi ancak ürün elime son derece özensiz ve kusurlu bir şekilde ulaştı. Kutudaki çikolataların jelatinleri yırtı...
Yorumlar