Teslim Edilmediği Görünen Çiçek Siparişi İçin İade Talebi

Çiçek Sepeti’nden 14 Şubat Sevgililer Günü için verdiğim 443538555 numaralı çiçek siparişim, sistemde akşam saat 18.00’de teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak belirtilen saatte herhangi bir teslimat yapılmadı. Gece saat 00.00 civarında ise sipariş durumunda “teslim edildi” yazısını gördüm fakat bana hiçbir şekilde ürün ulaşmadı.

Teslim edildi görünmesine rağmen ürünü almadığımı, bana teslimat yapılmadığını hemen canlı destek üzerinden bildirdim. Ardından hem mail yoluyla hem de tekrar canlı destek üzerinden defalarca kez şikayette bulundum. Buna rağmen ne sorunum çözüldü ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Benim adıma teslim alınmış gibi gösterilen bu sipariş için, ürünü hiç teslim almadığım halde ücret iadesi talep ediyorum. Defalarca kez Çiçek Sepeti’ne başvurmama rağmen sonuç alamadığım için bu şikayeti buradan yazmak zorunda kaldım. Yaşanan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.