to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Özensiz Çiçek, Verilen Promosyon Sözü Tutulmadı
Çiçek Market üzerinden arkadaşımın doğum günü için özel gün çiçeği siparişi verdim. 21.06.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’a teslim edilen siparişimde, seçtiğim görseldeki ürünle gönderilen ürünün hiçbir alakası yoktu. Çiçekler solmuş, renksiz ve son derece özensiz bir şekilde hazırlanmıştı. Böyle özel bir günde bu kadar kalitesiz ve özensiz bir ürün gönderilmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu hemen fotoğraflar ile birlikte firmaya mail yoluyla ilettim. Bana, dilediğim tarihte kullanabileceğim şekilde aynı ürünün ücretsiz teslimatı için bir promosyon tanımlayacaklarını söylediler. Ancak bu promosyonu dün kullanmak istediğimde, özel günlerin olduğu bir ay içerisinde bu hakkı kullanamayacağım söylendi. “Dilediğiniz tarih” denilmesine rağmen sonradan böyle bir kısıtlama getirilmesi ve özel günlerin olduğu bir ay bahanesiyle promosyonu kullandırmamaları, açıkça hakkımın ihlal edildiğini hissettirdi.
Ayrıca yaşadığım ilk sorun nedeniyle de zaten mağdur olmuşken, telafi için verdikleri sözü de yerine getirmeyip promosyon ürünü gönderemeyeceklerini belirttiler. Sipariş numaram 3433996’dır. Hem yanlış ve özensiz ürün gönderimi hem de sonrasında verilen taahhüdün tutulmaması nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Destek talebiniz kontrol edilmiş olup tarafınıza geri dönüş yapılmıştır. Maillerinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Hayır dönüt yapılmamış, neden çözüm üretmeden çözüm üretmiş gibi gösteriyorsunuz insanların gözü önünde. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim
Yaptığınız dönüt bu mu bunu mu kastediyorsunuz, burada ben bir çözüm göremiyorum.
