Yanlış Kişiye Teslim Edilen Çiçek Ve Çürük Çiçekler Nedeniyle Memnuniyetsizlik

16.04.2026 tarihinde Çiçek Market üzerinden “Kokulu Beyaz Lilyum Vazosu - cm931” ürününü kız arkadaşıma sürpriz olsun diye sipariş verdim. Saat 13.10 civarında siparişimin teslim edildiğine ve kız arkadaşıma ulaştırıldığına dair mesaj aldım, sürprizi bozmasın diye özellikle yazmadım, dönüş bekledim. Daha sonra konuştuğumuzda ise kız arkadaşımın çiçekten haberi bile olmadığını, çiçeği annesinin teslim aldığını öğrendim.

Teslimat süresi normal olmakla birlikte, çiçeğin yanlış kişiye teslim edilmesi ve sürprizin bu şekilde bozulması beni zaten rahatsız etmişti. Kız arkadaşım çiçeği ancak akşam saatlerinde eline alabiliyor ve beni mahcup etmemek için güzel olduğunu söylüyor. Sonrasında ise bana gelen fotoğraflarda, vazonun içinde ölü bir örümcek ve solmuş çiçekler olduğunu görüyorum. Ayrıca çiçeğin sapları o kadar kısa kesilmiş ki, çiçekler vazonun içine bile doğru dürüst yerleştirilemiyor, görüntü olarak da son derece özensiz duruyor. Bu durum hem hijyen açısından kabul edilemez hem de beni kız arkadaşımın karşısında rezil eden, son derece kalitesiz bir hizmettir.

Bu siparişe ait sipariş numaram 3625063’tür. Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem ücret iadesi hem de acilen, kaliteli, hijyenik ve özenli hazırlanmış yeni bir çiçek gönderimi ile telafi talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.