to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Çiçek Siparişi İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
11 Mayıs Anneler Günü için 11 Mayıs tarihinde saat 11.00 civarında www.cicekmarket.com üzerinden anneme teslim edilmek üzere yaklaşık 800 TL tutarında çiçek siparişi verdim. 3661369 numaralı bu sipariş için tarafıma “siparişiniz teslim edilmiştir, teslim alan: Mns Sğlm ” şeklinde mesaj geldi ancak çiçek hiçbir şekilde anneme ulaşmadı.
Ne annem ne de adreste bulunan başka biri böyle bir teslim almamış olmasına rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıyor. Ödemeyi mobil bankacılık üzerinden yaptım ve buna rağmen ne ürünüm var ne de sağlıklı bir bilgilendirme.
Site üzerinden destek almaya çalıştığımda benden takip numarası isteniyor, ilgili bilgileri yazmama rağmen ekran kapanıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne doğru düzgün bir açıklama yapılıyor ne de sorunla ilgileniliyor.
Teslim edilmeyen bu sipariş için ya ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ya da çiçeğin anneme gerçekten teslim edilecek şekilde acilen yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve bu teslimat sürecinin detaylı olarak incelenmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir an önce çözüme kavuşturmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz ancak iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadı, süreci hızlandırabilmek adına bize ulaşabileceğiniz bir irtibat numarası iletmeniz ya da müşteri hizmetlerimizden bize ulaşmanızı rica ederiz. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla, Çiçek Market
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
