to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Görüntülenen Ürünle Gelen Ürün Uyumsuz
Cicekmarket.com üzerinden dün verdiğim 3597546 numaralı siparişim bugün teslim edildi ancak gelen ürünle görselde beğendiğim ürünün hiçbir alakası yoktu. Seçtiğim üründe farklı çiçekler ve cam vazo görünmesine rağmen bana sadece papatyalardan oluşan, cam olmayan bir vazoda çiçek gönderildi.
Hem görseldeki ürüne güvenerek sipariş verdim hem de karşı tarafı özel bir günde mutlu etmek isterken bu şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün görsele uygun olmaması ve bu kadar fark olması kabul edilebilir değil.
Siparişimin görseldeki ürüne uygun şekilde telafi edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bir daha aynı mağduriyetin yaşanmaması için görsellerle gönderilen ürünlerin birebir uyuşmasına özen gösterilmesini istiyorum.
Gelişme
28 Şubat 2026 tarihinde Cicekmarket.com üzerinden Kastamonu Merkez’e gönderilmek üzere yaklaşık 800 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Ancak gönderilen ürün hem yanlış geldi hem de kalitesi çok kötüydü. Vazo diye gönderilen ürünün cam bile olmaması sebebiyle arkadaşıma karşı mahcup ve rezil oldum.
Yaşadığım sorunu hem arayarak hem de yazarak Cicekmarket.com müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen sorunum bir haftadır çözülemedi ve sadece indirim kuponu tanımlamak istediler. Ben indirim kuponu kesinlikle istemiyorum, bu yaşanan hata ve mağduriyet nedeniyle sipariş bedelim olan 800 TL’nin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram 3597546 olup, yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Şikayetim çözülmedi falan
