to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Çiçek Görseli İle Gelen Ürün Arasındaki Belirgin Uyuşmazlık
Cicekmarket.com üzerinden 25.02.2026 tarihinde verdiğim 3596527 numaralı çiçek siparişim, sitede gördüğüm ürün görseliyle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Siparişi verirken özellikle görseldeki renk uyumuna, boyutuna, kullanılan yan çiçeklere ve saksının üzerindeki aksesuar detaylarına dikkat ederek tercih yapmıştım. Gelen ürünün ise hem renkleri hem boyutu hem kullanılan yan çiçekleri hem de saksının aksesuarları tamamen farklıydı.
Durumu kendilerine e-posta ile ilettiğimde, gönderilen ürünün görsele uygun olduğu şeklinde bir dönüş aldım. Ancak elime ulaşan ürün ile site görseli arasında bariz farklar bulunuyor ve bu yanıtı kesinlikle gerçeği yansıtmıyor.
Cicekmarket.com’ten talebim, siparişini verdiğim görsele gerçekten uygun olan doğru ürünün yeniden gönderilmesi yönünde. Eğer görseldeki ürünü birebir karşılayan ürün ellerinde yoksa, hediye çeki veya ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi detaylı olarak inceleyerek tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Marka gönderilen çiçeğin siparişe uygun olduğunu ısrarla savunuyor, 15% indirim kodu teklif ediyor ancak bu kod özel günlerde ve indirimli ürünlerde kullanılamıyor. Siz ise bu çözümü kabul etmeyerek iletişimi sonlandırdınız ve markanın yaklaşımını kötü bulduğunuzu belirttiniz.
