to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Ateş Kırmızısı Orkide Renk, Boyut Ve Hasar Farklılığı
Çiçek Market internet sitesi üzerinden arkadaşımın doğum günü için dün “ateş kırmızısı” canlı orkide siparişi verdim ve ürün bugün teslim edildi. İlan detaylarında orkidenin ateş kırmızısı renkte ve yaklaşık 50–60 cm boyunda olacağı belirtiliyordu. Ancak elime ulaşan ürün bordo renkte ve yaklaşık 35–40 cm civarında, ilan edilenden belirgin şekilde daha kısa bir orkide oldu. Bir dalı da kırık haldeydi ve aranjman hem renk hem de genel görünüm olarak sitedeki görselle aynı değildi.
İnternette gördüğüm ürünle gönderilen ürün arasında hem renk hem boy hem de aranjman görünümü açısından ciddi farklar bulunuyor. Bu durum hem beni hayal kırıklığına uğrattı hem de özel bir gün için hediye olarak düşündüğüm ürünün beklediğim etkiyi yaratmamasına neden oldu.
Yanlış, hasarlı ve görseldekiyle uyuşmayan bu ürün nedeniyle ya ilan edilen özelliklerde, sitede “ateş kırmızısı” olarak yer alan orkidenin tedarik edilerek gönderilmesini ya da ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sipariş numaram: 3722317. Ayrıca Çiçek Market desteğe de durumu ilettim ancak tarafıma dönüş yapılmadı. İlk günden beri sipariş takip sistemine kayıt yaptırmama rağmen sisteme giriş yapamıyorum, açılmıyor.
Hayır şikayetim çözülmedi Şaka gibi bordo renk olarak gelen orkide ye ateş kırmızısı deniyor Görselle alakası olmayan ürün gönderildiği için gerekli mercilere şikayet edeceğim
Sipariş ettiğim ateş kırmızısı canlı orkide, bordo renkte ve bir dalı kırık olarak teslim edildi. Marka, rengin doğru olduğunu söyleyerek değişim talebimi kabul etmedi.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyetini önemsiyor, memnuniyetinizi sağlamak adına tarafınıza yeni bir ürün gönderimi gerçekleştirerek süreci olumlu bir şekilde sonuçlandırmayı diliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. **Saygılarımızla, Çiçek Market**
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
