to read complaints and reviews, or file yours.Görsellerle Uyuşmayan Çiçek Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
24.03.2026 tarihinde Çiçek Market üzerinden, görsellerine güvenerek yaklaşık 920 TL tutarında, kredi kartı ile sipariş kodu 3616026 olan bir çiçek siparişi verdim. Siparişimi Malatya Battalgazi İnönü Üniversitesi adresine teslim ettirdim.
Ancak teslim edilen çiçek, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Çiçek son derece cılız, bir dalı kopmuş ve kararmış haldeydi, ayrıca bardak küçüklüğünde plastik bir saksı içinde getirildi. Bu şekilde bir çiçeği teslim almayacağımı söylediğimde kurye kabul etmedi ve teslimatı yapmakta ısrarcı oldu.
Hemen ardından Çiçek Market’i aradım, ilgileneceklerini söylediler ve benden görsel istediler, ben de fotoğrafları gönderdim. 24.03.2026 tarihinde ise ürünün kabul edilemeyeceğini yazmışlar. Bugün sabah tekrar görsellerle itirazımı yeniledim fakat hâlâ herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı, mağduriyetim çözülmedi. Bu süreçte planladığım ziyaretimi de gerçekleştiremedim.
Ürünün görsellerde vaat edilenle uyuşmaması, ayıplı ve özensiz bir şekilde gönderilmesi ve müşteri hizmetlerinin süreci sadece geçiştiriyor olması nedeniyle Çiçek Market’i kesinlikle kimseye önermiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin tamamen iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
